웨저, 병원챗봇 '의사소통 AI' 정식 출시 < 지역뉴스 < Local < 기사본문 - AI타임스

웨저, 병원챗봇 '의사소통 AI' 정식 출시

이혜진 기자
입력 2019.11.14 17:13
댓글 0
좋아요 0

이 기사를 공유합니다

전국 병의원 서비스 본격화…카카오 통해 영역 확대

박해유 웨저 대표 (사진출처 = 웨저)

(AI타임스=이혜진 기자) 병원에 들어오는 진료상담, 예약, 병원안내 등 각종 문의(SNS·온라인상담)를 딥러닝 등 AI 기술을 통해 응대하는 시대가 도래했다.

의료·헬스케어 전문 기업 웨저가 병의원에 최적화된 의사소통 인공지능(AI) 서비스를 국내 최초로 론칭했다.

웨저는 최근 '의사소통 AI' 서비스를 정식 론칭했다. 지난 3년 동안 상급종합병원부터 다양한 진료과의 병의원 문의데이터를 기반을 약 70만건의 질문셋을 만들어낸 결과다. 웨저는 이 같은 데이터를 통해 병원고객센터에서 활용할 수 있는 카카오톡 챗봇을 1, 2차병원에 무상으로 제공하는 서비스를 실시한다.

서비스 이용을 희망하는 병원은 15가지 질문에 대한 답변을 제공하기만 하면 별도의 설치비용 없이 챗봇을 이용할 수 있다. 병원고객센터는 반복되는 문의나 간단한 질문들을 챗봇을 통해 해결할 수 있다. 복잡하고 전문적인 상담은 상담원이 진행하게 됨에 따라 상담의 질적 향상과 감정노동의 해소라는 효과도 기대된다.

박해유 웨저 대표는 "국내에서 가장 친숙한 카카오톡을 통해 고객과 양방향 커뮤니케이션 챗봇서비스를 널리 공급할 계획"이라며 "다양한 AI 기술을 도입해 병원을 찾는 환자들의 경험이 개선되는 서비스 연구에 박차를 가할 것"이라고 말했다.

【에이아이타임스 aitimes 에이아이타임즈】

Copyright © '인공지능 전문미디어' AI타임스 (http://www.aitimes.com)
무단전재 및 재배포 금지

기사제보 및 보도자료 news@aitimes.com

이혜진 기자 lee@aitimes.com

다른기사 보기

기사 댓글 0

Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => 정책 [1] => S1N1 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => 산업 [1] => S1N3 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => 산업일반 [2] => S2N48 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => 메타버스 [2] => S2N50 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => AI 기업 [2] => S2N51 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => 말·말·말 [2] => S2N101 [3] => [4] => N [5] => ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => English News [2] => S2N102 [3] => [4] => N [5] => ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N3 [1] => 인터뷰 [2] => S2N109 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => 기술 [1] => S1N24 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N24 [1] => 뉴테크 [2] => S2N103 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => Art & Living [1] => S1N25 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N25 [1] => Art [2] => S2N56 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N25 [1] => Living [2] => S2N55 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => 교육 [1] => S1N26 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N26 [1] => AI 교육 [2] => S2N58 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N26 [1] => AI대학원 [2] => S2N59 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N26 [1] => AI융합연구센터 [2] => S2N60 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => 인물 [1] => S1N27 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N27 [1] => AI초대석 [2] => S2N61 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N27 [1] => 글로벌LAB 젊은 과학자 [2] => S2N62 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N27 [1] => 동정 [2] => S2N63 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N27 [1] => 인사/부음 [2] => S2N64 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [6] => Array ( [data] => Array ( [0] => 오피니언 [1] => S1N28 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 칼럼 [2] => S2N65 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 기고 [2] => S2N66 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 기자수첩 [2] => S2N67 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 박정현의 데이터사이언스 [2] => S2N68 [3] => [4] => N [5] => ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 조금원의 디지털 세상 이야기 [2] => S2N69 [3] => [4] => N [5] => ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 조영임의 AI단상 [2] => S2N70 [3] => [4] => N [5] => ) ) [6] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N28 [1] => 옴부즈만 [2] => S2N96 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [7] => Array ( [data] => Array ( [0] => 포커스 [1] => S1N32 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => AI만평 [2] => S2N90 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 주간 AI [2] => S2N91 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 포토/영상 [2] => S2N98 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 그래픽 [2] => S2N92 [3] => [4] => N [5] => ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 영상 [2] => S2N94 [3] => [4] => N [5] => ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 리스티클 [2] => S2N93 [3] => [4] => N [5] => ) ) [6] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 왔다!AI [2] => S2N104 [3] => [4] => N [5] => ) ) [7] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => Chat with AI [2] => S2N106 [3] => [4] => N [5] => ) ) [8] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => 오픈-Ko LLM 리더보드 [2] => S2N107 [3] => [4] => N [5] => ) ) [9] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N32 [1] => AI주크박스 [2] => S2N108 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [8] => Array ( [data] => Array ( [0] => 이벤트 [1] => S1N29 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => NVIDIA GTC [2] => S2N97 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => IFA [2] => S2N71 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => CES [2] => S2N72 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => CES 2023 [2] => S2N99 [3] => [4] => N [5] => ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => AI 갤러리 [2] => S2N100 [3] => [4] => N [5] => ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N29 [1] => AI & BIG DATA SHOW [2] => S2N105 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [9] => Array ( [data] => Array ( [0] => 스페셜 리포트 [1] => S1N30 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) [child] => Array ( [0] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 찬이의 IT교실 [2] => S2N74 [3] => [4] => N [5] => ) ) [1] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 칼럼이 있는 AI 톡 [2] => S2N75 [3] => [4] => N [5] => ) ) [2] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 일상으로 파고드는 AI기술 [2] => S2N76 [3] => [4] => N [5] => ) ) [3] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => AI와 클라우드 [2] => S2N77 [3] => [4] => N [5] => ) ) [4] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 스포츠, AI를 만나다 [2] => S2N78 [3] => [4] => N [5] => ) ) [5] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 춤추는 AI개발자 연봉 [2] => S2N79 [3] => [4] => N [5] => ) ) [6] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 로봇이 온다 [2] => S2N80 [3] => [4] => N [5] => ) ) [7] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 이미지와 비전 AI [2] => S2N81 [3] => [4] => N [5] => ) ) [8] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 블록체인 쿼바디스? [2] => S2N82 [3] => [4] => N [5] => ) ) [9] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 코로나와 AI [2] => S2N83 [3] => [4] => N [5] => ) ) [10] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 광주의 AI교육 [2] => S2N84 [3] => [4] => N [5] => ) ) [11] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => AI 저널리즘을 부탁해 [2] => S2N85 [3] => [4] => N [5] => ) ) [12] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 자율주행차 사고 어떻게 볼 것인가 [2] => S2N86 [3] => [4] => N [5] => ) ) [13] => Array ( [data] => Array ( [0] => S1N30 [1] => 김미정의 로빌리티 뿌뿌 [2] => S2N95 [3] => [4] => N [5] => ) ) ) ) [10] => Array ( [data] => Array ( [0] => Global [1] => S1N13 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) ) [11] => Array ( [data] => Array ( [0] => Feature [1] => S1N35 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) ) [12] => Array ( [data] => Array ( [0] => Future Energy [1] => S1N34 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) ) [13] => Array ( [data] => Array ( [0] => 체험기 [1] => S1N33 [2] => [3] => [4] => N [5] => ) ) )