만다린 오리엔탈 라스베이거스 호텔 (Mandarin Oriental Las Vegas Hotel)의 휴머노이드 로봇 페퍼(Pepper) ©AI타임스
만다린 오리엔탈 라스베이거스 호텔 (Mandarin Oriental Las Vegas Hotel)의 휴머노이드 로봇 페퍼(Pepper) ©AI타임스

(AI타임스=전승진 기자) 대부분 호텔이 1층에 로비를 갖추고 있는 것과는 다르게 23층에 로비가 있어서 라스베이거스의 풍경을 한눈에 즐길 수 있는 것이 특징인 만다린 오리엔탈 라스베이거스 호텔의 스카이 로비에는 고객 서비스 로봇인 페퍼를 만나볼 수 있다. 페퍼는 의사소통에 숙달되어, 방문객에게 인사말을 건네기도 하고 길을 물어보면 알려준다.

페러는 얼굴인식 기술로 고객들의 성별이나 대략의 나이, 분위기를 파악하고 기본적인 인사는 물론 간단한 농담도 건넨다. 네바다주 부동산에 대해 물어봐도 답변을 한다. 또한 호텔 구조 등에 대한 질문에 답하거나 길 찾기 서비스 등 반복적인 작업을 처리하는 일을 한다.