IBM, 인공지능으로 인플루언서 마케팅 '한방'에 해결

AI 타겟 설정으로 광고홍보 효과 극대화
"왓슨, 소셜 타켓팅 앱" 출시에 시장 주목

"AI가 새로운 디지털 경제의 근간이 될 것"

IBM과 인플루엔셜(Influential)이 브랜드 광고를 도와주는 새로운 AI기반 '소셜 타겟팅' 솔루션을 출시했다.

새 솔루션은 IBM의 인공지능 '왓슨'을 활용해 기업이 자사 브랜드 가치에 어울리는 홍보 모델을 찾아주는 매칭 서비스.

포브스 등 외신은 3일(현지 시각) "IBM은 소셜 미디어 마케팅에서 가장 중요한 것은 브랜드 평판과 인플루언서 영향력의 조화라고 강조했다"고 보도했다.

지난해 시장 통계 및 분석 전문 업체인 라쿠텐(Rakuten)의 '인플루언서 마케팅 글로벌 설문조사'에 따르면 소비자의 87%가 "제품을 홍보한 인플루언서를 믿고 제품 및 서비스를 구매했다"고 밝혔다. 또 이 중 61%는 인플루언서의 스폰서 링크를 타고 홈페이지에 방문했다고 응답했다.

'소셜 타겟팅'은 기업과 소비자 간의 소통을 위해 '알맞는' 인플루언서를 찾는 매칭 시스템이다. 왓슨의 ▲자연어 처리 이해 능력 ▲성향 분석 능력 ▲말투 분석 능력을 사용한다.

최적의 인플루언서를 확보하기 위해 IBM 공식 클라우드를 기반으로 데이터를 수집한다. 수집된 '후보군'의 정보는 왓슨의 자연어처리 능력으로 분석된다. 이 중 브랜드 가치와 이미지에 부합하는 '잠재적 파트너'를 선정해 기업에게 추천. 이후 '소셜 마케팅'으로 선정된 광고 모델이 실제 제품 판매량을 늘렸는지 피드백도 전한다.