음성 인공지능(AI) 전문 미디어젠(대표 고훈)은 컨택센터 전문 부뜰정보시스템(대표 신숭재)과 음성 AI 사업 협력을 목표로 업무 협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다.
이번 협약은 컨택센터 산업 분야의 음성 AI 기술 혁신과 발전을 위한 기반을 마련하기 위한 것으로, 상호 협력과 기술 교류를 통해 솔루션을 고도화하는 내용이다. 공동 분야의 사업 참여와 기술 개발의 상호 협력 방안을 모색하고 영업, 마케팅을 통해 상호 간 협력을 구축하는 것에도 중점을 둔다.
음성 AI 기술은 현재 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 이번 협약이 컨택센터 산업에서 음성 AI 기술 분야의 성장과 발전에 기여할 것으로 기대된다고 전했다.
고훈 미디어젠 대표는 “음성 AI 솔루션의 중요성이 강조되는 최근 시장 추세에서 두 회사의 전문성과 경험이 효과적으로 결합할 기회를 얻게 돼 기쁘다”라며 “이를 바탕으로 앞으로 혁신적인 연구 개발과 새로운 시장 진입이 가속할 것으로 전망된다”라고 말했다.
이주영 기자 juyoung09@aitimes.com
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