인공지능(AI) 언어 전문 플리토(대표 이정수)는 AI 기반 컨퍼런스용 실시간 통·번역 솔루션 ‘라이브 트랜스레이션(Live Translation)’의 음성 듣기 서비스를 38개 언어로 확대했다고 8일 밝혔다.
라이브 트랜스레이션은 컨퍼런스, 박람회, 전시회 등에서 서로 다른 언어를 사용하는 발표자와 청중이 모국어로 소통할 수 있도록 돕는 서비스다. 최근 아시아 해양치안기관 전문가 회의, 재팬 에너지 서밋, 플레이엑스포 등 국제 행사뿐만 아니라 LG전자 글로벌 직원 사내 교육에서도 사용한 바 있다.
특히 현장 모니터링 분석을 바탕으로 성능을 강화했다. 기존 영어, 일본어, 한국어 등 고자원 언어에만 적용하던 음성 출력 서비스를 아랍어, 베트남어, 태국어 등 저자원 언어까지 확장하며 총 38개 언어를 지원하게 됐다.
▲청중 Q&A ▲배경색 및 텍스트 크기 조정 ▲접속 QR코드 자동 생성 등 다양한 신규 기능까지 탑재해 이용자 활용성도 제고했다는 설명이다.
서울시 관광안내소, 의료기관, 외국인 상담 창구 등에서 사용되고 있는 일대일 통번역 솔루션 ‘챗 트렌스레이션(Chat Translation)’도 기능을 개선했다. 상담원이 원거리에서 응대할 수 있는 ‘원격 웹 호스트 기능’을 향상시키고, 화면으로 응대하는 디지털 휴먼 및 캐릭터에 대한 선택 범위도 확장했다.
이정수 플리토 대표는 “이번 기능 개선을 통해 더 많은 사람들이 보다 편리한 소통을 경험하게 될 것”이라며 “현장에서의 고객 경험과 니즈에 맞는 꾸준한 기능 강화로 차별화된 혁신 솔루션으로 자리매김하겠다”라고 말했다.
장세민 기자 semim99@aitimes.com
