인공지능(AI) 언어 전문 플리토(대표 이정수)는 인천국제공항 주요 안내 센터에 AI 통번역 솔루션 ‘챗 트랜스레이션’을 활용한 AI 다국어 통번역 서비스 시범운영을 개시했다고 11일 밝혔다.
챗 트랜스레이션은 이용객이 가장 붐비는 제1터미널 3층 출국장 종합안내소와 지하 1층 유실물 센터에 배치됐다. 최대 38개 언어로 외국인 이용객에게 정보를 제공한다는 설명이다. 특히, 영어, 중국어, 일본어 통역은 물론 안내원이 지원하지 않는 베트남어, 아랍어, 러시아어 등까지 제공한다.
공항에 특화한 고유 명사와 전문 용어 등을 언어 데이터로 구축해 지속적으로 학습할 수 있어, 사용자 친화적인 통번역 서비스를 제공할 수 있다고 덧붙였다.
이정수 플리토 대표는 "글로벌 메가 허브인 인천국제공항을 이용하는 외국인 고객들의 편의를 돕고자 AI 통번역 솔루션을 제공하게 돼서 뜻깊다”라며 “앞으로도 외국인들이 언어 장벽 없이 편리하게 소통할 수 있는 환경을 만들기 위해 AI 언어 데이터 기술을 더욱 고도화해 나가겠다”라고 말했다.
장세민 기자 semim99@aitimes.com
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