인공지능(AI) 의료 CRM 전문 성민네트웍스(대표 차명일, 서광석)는 AI 컨택센터(AICC) 의료 플랫폼 ‘톡CRM AI’가 CES 2026에서 AI 부문 혁신상을 수상했다고 6일 밝혔다.
톡CRM AI는 미국 라스베이거스 유레카 파크의 서울시 통합관에 전시될 예정이다. 안과, 피부과, 성형외과, 치과 등의 특성에 최적화된 AI 기반 서비스형소프트웨어(SaaS) 솔루션으로, 반복적인 고객 서비스와 마케팅, 스케줄 관리 업무를 자동화할 수 있다.
이를 발판으로 북미 시장 진출을 가속할 예정이다. 뉴욕의 대형 의료 그룹 허드슨 메디컬 그룹과 MOU를 체결하고 미국 현지화를 위한 기술 실증(PoC)을 진행 중이다.
성민네트웍스는 2009년 설립된 AI-클라우드 기반 의료 CRM 전문 기업이다. 전국 250여개 병원과 의원에 CRM 솔루션을 공급하며 의료기관의 상담, 예약, 마케팅, 경영분석 자동화를 지원하고 있다.
대표 제품 ‘소프트CRM’은 국내 안과, 피부과, 성형외과 등에서 80% 이상의 점유율을 확보하고 있다.
장세민 기자 semim99@aitimes.com
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